RÉSUMÉ
Le groupe américain « Starwood Hotels & Resorts Worldwide » dispose d’une chaîne d’hôtel qui crée une offre intéressante en matière de marketing expérientiel. Réputée pour ses pratiques innovantes, elle lance en 2014 une « Journée internationale du bonheur et du bien-être » : le « Westin Well-being Movement ». En partenariat avec différentes marques, une série d’expériences relaxantes et revitalisantes se déploie à travers différents concepts et programmes qui forment un écosystème: FeelWell (Bien être), WorkWell (Bien Travailler), MoveWell (Bien Voyager), EatWell (Bien Manger), SleepWell (Bien Dormir) et PlayWell (Bien Jouer).
Mots-clés : bien-être, chaîne hôtelière, écosystème, innovation, marketing, marketing expérientiel, marketing touristique, marques, pratiques, qualité, storytelling, stratégie, États-Unis.
Illustration : Adobe Stock - @kieferpix (c)
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