RÉSUMÉ
Afin de modifier la perception du territoire qui nuisait à son attractivité, la Ville d’Edmonton s’est dotée d’un groupe de travail qui a abouti à la conclusion qu’il fallait placer les citoyens eux-mêmes au cœur de la stratégie de marketing territorial. La plateforme digitale Make Something Edmonton a permis aux habitants et acteurs de la métropole de proposer des projets, d’exprimer leur fierté et d’opérer un basculement d’image.
Mots-clés : Ambassadeurs, basculement d’image, bottom-up, civic tech, collaboratif, endogène, exogène, fierté, image, marketing territorial, marque territoriale, placemaking, plateforme, storytelling, PMF18, Edmonton, Canada,
Illustration : PMF 2018
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