RÉSUMÉ
Ce livre blanc publié par Hauts-de-France Innovation Tourisme (HIT), constitue une ressource stratégique essentielle pour décoder l'impact de l'intelligence artificielle générative sur l'écosystème touristique.
Cet ouvrage explore les mutations technologiques récentes, notamment le passage à l'ère de l'agentique où l'IA ne se contente plus de générer du contenu mais devient capable d'agir et de prendre des décisions de manière autonome.
En préambule, le document propose une description synthétique du vocabulaire lié à l’intelligence artificielle, permettant ensuite d’aborder plus finement les enjeux touristiques qui y sont associés. Parmi eux figurent notamment le Generative Engine Optimization (GEO), visant à assurer la découvrabilité des destinations dans les nouveaux moteurs de recherche, ainsi que l’utilisation de l’IA pour sublimer les représentations visuelles tout en préservant l’authenticité des territoires. Il propose également une méthodologie destinée à accompagner l’adoption de l’IA générative au sein des structures touristiques. Enfin, l’ouvrage présente un benchmark de 10 cas d’usage concrets dans la filière touristique, ainsi qu’une étude de cas consacrée à un projet mené dans la région Hauts-de-France au Centre Historique Minier de Lewarde.
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