RÉSUMÉ
La confiance est un concept clé dans de nombreux domaines des sciences sociales. Une étude interdisciplinaire du concept souligne la vision de l'économiste comme étant " soit calculatrice (...) soit institutionnelle " et celle des psychologues comme étant " l'évaluation de la confiance en termes d'attributs des fidéicommissaires " (Rousseau et al. 1998, p. 393). Dans le domaine du marketing, la confiance est considérée comme un concept fondamental du marketing relationnel pour maintenir des relations fructueuses entre les partenaires (Morgan et Hunt 1994).
La vision interdisciplinaire du concept de confiance ne serait pas "si différente après tout". Rousseau et al. affirment que "des attentes confiantes et une volonté d'être vulnérable sont des composantes essentielles de toutes les définitions de la confiance reflétées dans les articles" (Rousseau et al. 1998, p. 394).
Comme le suggèrent les sciences administratives, une définition récente de la confiance est "un état psychologique comprenant l'intention d'accepter la vulnérabilité sur la base d'attentes positives concernant les intentions ou le comportement d'un acteur" (Karens et al. 2016, p. 3).
Traduction du résumé du chapitre d'ouvrage
Illustration : Adobe Stock - ©Daniel
À PROPOS DE L'OUVRAGE
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Élargie et mise à jour, la deuxième édition comprend des centaines de nouvelles entrées représentant la recherche la plus récente en matière d'administration publique et de politique publique, couvrant des domaines aussi importants que : 1. la théorie des organisations, le comportement, le changement et le développement 2. la théorie et la pratique administratives 3. la bureaucratie 4. le budget public et la gestion financière 5. les finances publiques et la gestion publique 6. le personnel public et les relations patronat-syndicats 7. la gestion des crises et des urgences 8. la théorie institutionnelle et l'administration publique 9. le droit et les réglementations 10. l'éthique et la responsabilité
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Traduction du résumé de l'ouvrage Global Encyclopedia of Public Administration, Public Policy, and Governance
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Christophe ALAUX, Directeur de la Chaire Attractivité et Nouveau Marketing Territorial (A&NMT) et de l'Institut de Management Public et Gouvernance Territoriale (IMPGT) - christophe.alaux@univ-amu.fr
Tonya T. Neaves, Docteure en Philosophie, Politiques publiques et administration - linkedIn
