RÉSUMÉ
Développé par l'ADEME et le Comité Régional de Tourisme de Normandie, ce guide méthodologique a pour objectif d'aider les collectivités à mettre en œuvre des solutions de mobilité touristique durable, en s'appuyant sur l'expérience de Granville Terre & Mer (2023-2024), avec l'aide de nombreux acteurs institutionnels, publics, privés et associatifs.
La méthodologie est basée sur le design de service, pour co-créer des solutions adaptées aux besoins des visiteurs (création de séjours standards sans voiture). La méthode est décrite en détail et les données collectées lors de l'expérimentation sont résumées ici.
Mots-clés : Attractivité durable, design de services, mobilité durable, mobilité douce, personae, services, tourisme durable, transition énergétique, transport, voyage, Normandie.
Illustration : © ADEME Éditions
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