RÉSUMÉ
Qu’est-ce que les individus connaissent des métropoles ? Quel sont les rôles des managers territoriaux pour développer l’image de ces dernières ? Ces questions font référence à la réputation des territoires, concept managerial que les décideurs peuvent utiliser pour favoriser l’attractivité territoriale. Cet article apporte un éclairage nouveau sur la réputation à partir de la perception des Français concernant cinq métropoles européennes : Amsterdam, Barcelone, Berlin, Londres, Paris. Les résultats mettent en lumière quatre composantes de la réputation (i.e. patrimoine culturel, vitalité économique, qualité de vie, personnalité des territoires) influencées par trois facteurs (i.e. expérience, communication formelle et informelle).
Illustration : Adobe Stock - ©Daniel
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Christophe ALAUX, Directeur de la Chaire Attractivité et Nouveau Marketing Territorial (A&NMT) et de l'Institut de Management Public et Gouvernance Territoriale (IMPGT) - christophe.alaux@univ-amu.fr
Laura CARMOUZE, Directrice adjointe de la Chaire Attractivité et Nouveau Marketing Territorial (A&NMT) - laura.carmouze@univ-amu.fr
Sarah SERVAL, Directrice adjointe de la Chaire Attractivité et Nouveau Marketing Territorial (A&NMT) - sarah.serval@univ-amu.fr
