RÉSUMÉ
Le Rijksmuseum à Amsterdam, même si c’est une institution du XVIIème siècle, est connu pour ses innovations permanentes. A l’occasion de la visite de son 10 millionième visiteur, le musée lui a offert une expérience inoubliable.
Après lui avoir fait un accueil digne d’un VIP, le musée a été privatisé pour la nuit, un chef étoilé lui a préparé un festin et l’heureux élu a pu dormir face au chef d’œuvre de Rembrandt, « La Ronde de Nuit ». L’événement, traduit en 10 langues et largement relayé sur les réseaux sociaux, est une première dans le monde.
Dans la lignée du marketing expérientiel, le musée réussit à communiquer autrement, à véhiculer l’image d’un lieu accueillant pour le visiteur et à se différencier.
Mots-clés : Attractivité, culture, expérience, innovation, marketing digital, marketing expérientiel, musée, open data, rayonnement, storytelling, tourisme, Rijksmuseum, Amsterdam, Pays Bas, Europe
Illustration : GSB Photography sur Flickr ©
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