RÉSUMÉ
Benjamin TETART – Master 2 Management Public – Parcours « Attractivité et Nouveau Marketing Territorial » - 2018
Il existe en France un réel engouement des acteurs publics pour le marketing territorial. L’attractivité est devenue, ces dernières années, une préoccupation majeure des décideurs publics qui se sont attachés à la création de marques territoriales et qui ont tentés de convaincre le secteur privé de les rejoindre dans leurs projets. Les collectivités ont ainsi impulsé la création de nombreuses agences d’attractivité. Toutefois, peut-on considérer que toutes ces agences réalisent les mêmes activités ?
En premier lieu, ce mémoire propose, en s’appuyant sur une revue de littérature, une définition des agences d’attractivité. Puis, l’environnement de ces agences a été étudié, car la dimension publique des projets impacte le management à mettre en œuvre dans ces organisations. La place des ressources humaines a ainsi été abordée, en s’intéressant au rôle des managers et de leurs équipes.
C’est à partir de ces apports théoriques qu’un travail de recherche a été mené auprès de quatre agences d’attractivité différentes. La dimension publique des projets nous a invités à nous appuyer sur la théorie du triangle stratégique de Mark H.Moore. Il s’agissait de comprendre le fonctionnement de ces organisations pour savoir comment mobiliser au mieux une partie prenante essentielle des projets d’attractivité : les salariés des agences.
Enfin, à partir des modèles organisationnels étudiés, nous avons tenté de synthétiser les facteurs de succès et de proposer quelques recommandations en matière de management des agences d’attractivité.
Mots-Clés : attractivité, management, organisation, marketing territorial, projet, stratégie
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