RÉSUMÉ
Petit État situé sur la côte Est des États-Unis, Le Rhode Island connaissait d'importantes difficultés économiques et sociales. En 2016, une marque d’attractivité touristique et économique a été lancée dont l’objectif était de donner une image plus positive. Malgré l’investissement d’importants moyens financiers, la campagne fut un échec... Nous vous proposons un retour sur les enseignements de cette "worst practice" et certaines erreurs à éviter dans les démarches de marques territoriales.
Mots-clés : Attractivité, Bad buzz, Communication, Crise, Développement économique, Gestion de crise, Marque d’attractivité, Réputation, Réseaux sociaux, Tourisme, Rhode Island, États-Unis
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