RÉSUMÉ
Cette enquête sociologique de la Fondation Jean Jaurès combine un volet qualitatif (175 entretiens, dont 110 clients et 65 commerçants, menés dans cinq centres commerciaux) et un volet quantitatif (1 000 Français représentatifs de la population nationale) pour documenter le rôle d'ancrage social et fonctionnel des centres commerciaux.
Elle se concentre exclusivement sur les usages et représentations des visiteurs, sans traiter les dimensions économiques ou territoriales des équipements eux-mêmes.
L'étude établit que ces espaces, souvent jugés datés dans le débat public, restent des lieux de fréquentation massive (63 % des Français s'y rendent au moins une fois par mois) et perçus comme ayant su évoluer (70 %). Au-delà de leur fonction marchande, ils occupent une position de repère quotidien, notamment en zones périurbaines et dans les villes moyennes, où ils endossent un rôle de « place du village » : sociabilité de proximité, sentiment de sécurité, croisement récurrent de connaissances.
Six profils structurent cette diversité d'usages : l'« habitué », retraité fidélisé venant plusieurs fois par semaine ; le « flâneur », sans intention d'achat, en quête de promenade et de changement de décor ; l'« actif pressé », centré sur l'efficacité d'un passage éclair ; le « pragmatique », attaché au gain de temps et au « tout sous un même toit » ; le « familial », venu en groupe pour une sortie partagée ; l'« accompagnateur », présent en soutien d'un tiers plutôt qu'en client actif.
L'étude est publiée par la Fondation Jean-Jaurès, think tank reconnu d'utilité publique fondé en 1992, à partir d'une enquête commanditée par Carmila, troisième foncière commerciale cotée en Europe et réalisée par l’Ifop.
Mots-clés
Ancrage territorial, chalandise, commerce de périphérie, consommation, foncière commerciale, Ifop, lien social, sociologie de la consommation, typologie des usagers, zone commerciale.
Illustration : © Fondation Jean Jaurès
