COMMUNICATION | A Co-ownership Model Structuring Internal Intentions and External Perceptions, International Place Branding Association (IPBA)

RÉSUMÉ

À l'heure de la mondialisation, les villes sont sous pression et doivent faire face à une concurrence croissante. Les territoires sont considérés comme des lieux stratégiques utilisant des processus de marketing public et d'image de marque. En effet, la stratégie de marque de la ville définie par les parties prenantes internes (c'est-à-dire les gestionnaires) peut améliorer l'attractivité en affectant la représentation des parties prenantes externes (c'est-à-dire les résidents, les entreprises et les visiteurs). Dans le cadre d'une évolution générale, nous considérons la marque de la ville comme une approche progressive et la copropriété de la marque de la ville comme un processus collaboratif et participatif. 

La lacune identifiée dans la littérature concerne les différences et les correspondances entre la stratégie de la marque de la ville et les perceptions de la marque de la ville. En effet, la question de recherche de cet article est la suivante : comment la stratégie de marque de la ville des parties prenantes internes est-elle liée aux perceptions de la marque de la ville des parties prenantes externes ? Nous avons opté pour un modèle de recherche exploratoire et qualitatif avec une étude de cas multiples ciblant trois métropoles européennes : Amsterdam, Lyon et Metz. 

Les rapports publics (données secondaires) et 200 réponses d'un échantillon représentatif français sur les perceptions de l'image de marque de la ville (données primaires) sont analysés à l'aide d'une analyse de contenu thématique. Nous proposons un modèle dynamique de copropriété de la marque de la ville dans lequel la relation entre la stratégie de la marque de la ville et les perceptions de la marque de la ville est modérée par des facteurs structurants.

Communication dans un congrès à comité de lecture -  8 ème colloque IPBA - Décembre 2018

Illustration : Adobe Stock - ©Daniel