COMMUNICATION | City branding co-ownership: do external stakeholders listen to strategies ? - International Place Branding Association

RÉSUMÉ

À l'heure de la mondialisation, les villes sont sous pression et doivent faire face à une concurrence croissante. Les territoires sont considérés comme des lieux stratégiques en utilisant des processus de marketing territorial et d'image de marque. En effet, la stratégie de marque définie par les parties prenantes internes (c'est-à-dire les gestionnaires) peut améliorer l'attractivité en influençant la représentation des parties prenantes externes (c'est-à-dire les résidents, les entreprises et les visiteurs). Dans le cadre d'une évolution générale, nous considérons la marque de la ville dans une approche progressive, et la co-gestion de la marque de la ville comme un processus collaboratif et participatif. Le fossé identifié dans la littérature se réfère aux différences et aux correspondances entre la stratégie de la marque de la ville et les perceptions de la marque de la ville. En effet, la question de recherche de ce document est la suivante : comment la stratégie de la marque de la ville des parties prenantes internes est liée aux perceptions de la marque de la ville par les externes ?

Nous avons opté pour un modèle de recherche exploratoire et qualitatif avec une étude de cas multiples ciblant trois métropoles européennes : Amsterdam, Lyon et Metz. La collecte de données est double, car nous confrontons la stratégie de marque de la ville définie par les parties prenantes internes aux perceptions de la marque de la ville par les parties prenantes externes. En effet, d'une part, les rapports publics (c'est-à-dire les données secondaires) sur les trois stratégies de marque de ville traitent des objectifs et des valeurs de chaque marque de ville. D'autre part, une interview en ligne assistée par ordinateur (données primaires) a été adressée à 200 personnes représentatives de la population française, afin de mettre en perspective les perceptions de la marque de la ville. Les données secondaires et primaires sont analysées à l'aide d'une analyse de contenu thématique.

Nous proposons un modèle dynamique de copropriété de la marque de la ville dans le cadre de la relation entre la stratégie de la marque de la ville et les perceptions de la marque de la ville. Ce modèle est modéré par des facteurs structurants.

Communication dans un congrès à comité de lecture - International Place Branding Association - Novembre 2019 - Volos, Grèce 

Traduction du résumé de la communication 

Illustration : Adobe Stock - ©Daniel