RÉSUMÉ
Auteurs : Cathy PARKER et al. (2015)
Les tentatives d’application de la théorie et des principes du marketing au territoire sont devenues un domaine légitime de la pratique académique et du « monde réel ». Toutefois, le marketing territorial n’intègre généralement pas tous les éléments des 7 P traditionnels, en se concentrant beaucoup trop sur les aspects suivants, souvent pour une seule raison – la promotion. En plus de cette forme de « myopie », le territoire souffre d’une vision trop stratégique du monde qui ne tient pas compte de l’importance de l’expérience vécue des lieux pour les individus, en particulier pour les résidents. Le but de cet article est double – premièrement, nous étudions l’impact des déchets sur les attitudes vis-à-vis du lieu. Les détritus sont un élément des territoires qui est intimement lié à l’expérience vécue d’un lieu, mais généralement très éloigné d’une activité promotionnelle et des efforts de marketing territorial et de l’étude de celui-ci. En ce sens, l’article refuse d’opposer le marketing stratégique à un effort de micro-marketing. Nous avons constaté que le fait d’exposer les répondants aux déchets abaisse considérablement leur attitude à l’égard du lieu. Notre deuxième contribution consiste à démontrer la pertinence des approches classiques de recherche marketing, telles que la mesure des attitudes, pour étudier les déchets et leur impact sur les évaluations des lieux, par le biais d’un plan quasi expérimental (662 répondants). Grâce à cela, nous étendons la portée de la théorie et de la méthode appliquées au marketing territorial – loin des efforts promotionnels contrôlables qui ont fait l’objet d’études de cas afin d’obtenir une plus grande efficacité dans leur mise en œuvre – à une interprétation holistique et robuste du marketing territorial, qui a un impact mesurable sur les lieux où les gens vivent et qu’ils visitent.
Mots-clés : attitude vis-à-vis de la marque, déchets, différences sémantiques, image de marque des territoires, marketing territorial, perceptions, qualité de vie
Illustration : Pixabay - © RitaE
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